CUIDADOS COM A PEÇA
Para maior durabilidade de suas joias, indicamos alguns cuidados essenciais:
- Limpe suas joias com frequência, assim evita que a oxidação aconteça mais rapidamente. Utilize a flanela mágica que enviamos junto com o sua compra;
- Guarde em local adequado, sem umidade e separado de outras joias, pois o atrito pode danificar sua peça. Utilize os saquinhos pvc que enviamos individualmente;
- Evite quedas e puxões, para não amassar ou quebrar sua joia, evite usar suas joias durante atividades físicas intensas;
- Evite o uso de produtos químicos muito fortes (principalmente os que contem enxofre ou cloro), pois eles podem manchar e oxidar a joia;
- O “Limpa Pratas” é um produto eficaz utilizado para a limpeza da prata, porém não é recomendado usar se a joia tiver além da prata, pedras ou qualquer detalhe que não seja prata. Siga as orientações!
- Existem algumas receitinhas caseiras que podem ajudar a limpar e manter o brilho da sua joia;
Seguindo esses cuidados, temos certeza que você terá uma joia sempre linda e durável!
GARANTIA
Nossas joias possuem garantia vitalícia quanto a autenticidade da matéria-prima utilizada, ou seja, todas são fabricadas em prata 925 (uma liga composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais). Nossas peças passam por testes de qualidade antes do envio, garantindo que sua peça não chegará com eventuais defeitos. Mas, caso a peça chegue até você com algum defeito que seja na fabricação, entre em contato conosco no prazo de 7 dias, para realizaremos a troca.
Nossa garantia não cobre mau uso ou danos causados por acidentes, negligência ou uso inadequado.
Desta forma, NÃO está incluso na garantia (independentemente do tempo de uso):
- Quebra de peças (rompimento de correntes, pulseiras, tornozeleiras, entre outros); Nesse caso aconselhamos levar em um ourives ou joalheria para realizar a solda, sua peça ficará perfeita novamente;
- Peças com desgaste por mau uso ou por contato com produtos abrasivos;
- Oxidação da peça (processo natural da prata, não afetando sua qualidade, já que o escurecimento ocorre devido a diversos fatores, como o contato com o suor, gases poluentes do dia a dia, cremes, perfumes, ácido úrico elevado. Nesse caso, o ideal é realizar a limpeza adequada);
- Danos decorrentes de utilização, como arranhões;
Estamos sempre a disposição para tirar suas dúvidas!
